Preguntas Frecuentes

SOBRE EL PROCESO

¿Cómo Iniciar?

R/ Por favor complete el formulario de contáctenos bajo el chat y uno de nuestros asesores se estará contactando para explicarte paso a paso como adquirir nuestro producto.

Te visitaremos, conoceremos tus necesidades, evaluaremos si nuestra aplicación es la indicada para tu compañía y de ser así, te ayudaremos a implementar el software en tu empresa y usar nuestro CampusOfima para capacitar a tus empleados.


¿Qué Recursos Necesito?

R/ Los recursos que necesitas es muy probable que ya los tengas, básicamente computadores y conexión a Internet.


¿Cuánto Tiempo Toma?

R/ Es un proceso muy ágil, en pocas horas podrás usar podrás empezar a facturar y a tener resultados en tu empresa.


¿Cuánto Cuesta?

R/ Adquirirás una licencia con un costo de $100.000 usuario/mes, el cual te incluye acceso gratuito durante un año a nuestra plataforma de capacitación CampusOfima

SOBRE LA CAPACITACIÓN

¿Cómo me Capacito?

R/ Nuestro CampusOfima, es una excelente herramienta, en donde podrás al igual que tu personal mantenerte capacitado y actualizado.

Allí encontraras excelentes ayudas para capacitarte con profesores en vivo, videos, salas de chat, blogs y foros.

Si tienes el tiempo muy restringido, podrás acceder a ver los videos de estas capacitaciones las 24 horas, los 7 días a la semana.

Igualmente podrás informarte de los horarios para participar de sesiones en vivo, chats en línea, aclaraciones de temas puntuales dictados por nuestros asesores expertos y participar en foros de aclaraciones de dudas.


 

¿Si Requiero Soporte y/o Tengo Dudas?

R/ Si nuestra solución de CampusOfima no logra cubrir todas tus necesidades, contaras con asesores locales que te podrán aclarar dudas que tengas o brindarte el soporte específico que requieras, las tarifas para este soporte las podrás consultar al solicitar asesor, te invitamos a ingresar a nuestra opción de contáctenos

Pasos para acceder a capacitación o central de servicios:

  1. Asistir a capacitación en vivo
  2. Ver capacitaciones en vídeo
  3. Solicitar asesor de servicio
  4. Solicitar asesor presencial

 

SOBRE EL PRODUCTO Y COMO ADQUIRIRLO

¿A que empresas le sirve el sistema?

R/ Nuestro enfoque son microempresas y Pymes con menos de 25 empleados.


 

¿El sistema se contrata por módulos?

R/ No, creemos que una compañía debe tener acceso a toda la funcionalidad del sistema de forma simple y económica, podrás usar toda la solución completa.


 

¿Por cuánto tiempo mínimo lo rentan?

R/ Desde un mes en adelante, queremos que trabajes y seas productivo, queremos que crezcas con nosotros.


 

¿Es posible comprar el software en vez de rentarlo?

R/ No, creemos que el software debe convertirse en un servicio que permanentemente debe estar actualizado y no convertirse en un activo de la compañía con un valor alto.

Por eso con la metodología moderna de Software as a Service (SaaS) sólo se renta.

SOBRE HARDWARE / TÉCNICO

¿Qué Infraestructura Requiero?

R/ A continuación descargue el esquema con las especificaciones técnicas para que nuestra aplicación OfimaPYME funcione correctamente en servidores y estaciones.

Si tienes alguna inquietud, puedes contáctanos y realizaremos una visita para revisar tu infraestructura técnica y darte sugerencias para mejorarla si es necesario.

Sugerimos que tenga licencias de Microsoft Excel.

 

 

 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

1. VALOR DE LA INVERSIÓN

  • $100.000 usuario/mes, más IVA.
  • Actualizaciones gratis de por vida.
  • Software todo incluido (13 módulos), no necesitas comprar módulos adicionales.
  • El precio incluye la instalación y dos horas de soporte para aclarar dudas.
  • Un año gratis de capacitación ilimitada en el CampusOfima para todos sus usuarios.

2. FORMA DE PAGO

  • Mes anticipado, pago débito automático directo.
  • El no pago podrá generar suspensión de su servicio más un cargo administrativo por reactivación del mismo.

3. DESCUENTOS

  • Un mes gratis: Por pago año anticipado recibirás gratis el mes 13.
  • Descuento 5%: Si tienes más de cuatro (4) usuarios, recibirás un descuento del 5%.

4. CANCELACIÓN

  • Deberá solicitar la cancelación de su servicio 20 días antes de la generación de su próxima factura (fecha de corte), enviando una carta impresa a nuestras oficinas centrales.

5. CONDICIONES

  • El Licenciamiento, pone a disposición del cliente toda la solución y el cliente únicamente paga por el número de usuarios.
  • El canon de Arrendamiento Mensual es por usuario nombrado y el cliente informará a partir del software los usuarios usados.
  • La opción de PYME sólo aplica para empresas que tengan:
    – Menos de 25 empleados.
    – Menos de 1.000 SMLMV en activos totales (700 millones aprox.).
  • Si su empresa supera alguno de estos parámetros, lo invitamos a evaluar OfimaEnterprise, la solución para la mediana y gran empresa.

6. SERVICIO

Profesores en Vivo:
Cursos sobre OfimaPYME con profesores en vivo, vía internet. Tómelos desde la comodidad de su casa o negocio, no gaste tiempo en desplazamiento y tráfico. Gratis e ilimitado el primer año.
Gratis &
Ilimitados
Videos de Capacitación 24×7
¿Desea repasar un tema visto en una clase en vivo?
¿Tiene una duda puntual que desea resolver?
Esta modalidad se adapta a su horario, disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. Gratis e ilimitado el primer año.
Gratis &
Ilimitados
Soporte/Asesoría Online
¿Tiene dudas o problemas mas complejos que requieres resolver?
Nuestros expertos se conectarán a su máquina vía internet, compartirán pantalla y lo guiarán paso a paso en su necesidad.
$1.910/min
Soporte/ Asesoría Presencial
¿Requiere asesoría, consultoría presencial para la implementación de un sistema complejo (como manufactura, enlace en línea de múltiples puntos de venta, etc)?
El asesor se desplazará hasta su empresa, típicamente en bloques mínimos de cuatro horas. Ver condiciones detalladas para este servicio en www.ofimapyme.com.
$35.000/hora